| |
|
OFERTA DLA BIZNESU - BADANIA
|
Korzystając
z kompleksowego wsparcia badawczego oferowanego
przez Pracownię Badań i Doradztwa „Re-Source”
znajdziesz odpowiedź na szereg pytań związanych
z funkcjonowaniem Twojej firmy: |
| |
|
|
|
Badania preferencji i opinii klientów
|
| |
Jakie są oczekiwania Twoich aktualnych lub potencjalnych klientów?
Co powinienieś zmienić, by pozyskać nowych nabywców? |
|
|
Badania satysfakcji klientów
|
| |
Co w największym stopinu decyduje o zadowoleniu klientów? Jakie
elementy oferty lub systemu obsługi klientów wymagają
zmiany? |
|
|
Badania poziomu lojalności klientów
|
| |
Na ile trwałe są relacje Twojej firmy z dotychczasowymi klientami?
Co zagraża trwałości relacji klienckich? W jaki
sposób można zapobiec groźbie dezercji klientów
do firm konkurencyjnych? |
|
|
Badania wizerunku produktów i usług
|
| |
Jak postrzegana jest twoja oferta przez obecnych i potencjalnych
klientów? Z czym Twoja firma kojarzy się klientom?
Czy wizerunek oferowanych produktów bądź usług jest
Twoim rynkowym sprzymierzeńcem? |
|
|
Badania potencjału rynkowego |
| |
Jakie szanse rynkowe związane są z nowymi elementami Twojej oferty?
Co w największym stopniu zdecyduje o pozycji rynkowej
nowego produktu lub usługi? |
|
|
Badania i analizy popytowe |
| |
Jakie jest zapotrzebowanie na poszczególne elementy Twojej oferty?
Jaka jest dynamika popytu na Twoje produkty i usługi? |
|
|
Badania realizowane na użytek pozycjonowania produktów i usług |
| |
Jakie segmenty rynku są najlepiej "rokujące" dla Twoich produktów
i usług? Jakie są optymalne sposoby dotarcia do
poszczególnych kategorii klientów? |
|
|
Analiza konkurencji (benchmarking) |
| |
Jakie można wskazać mocne i słabe strony Twojej oferty w stosunku
do ofert konkurentów? W jaki sposób Twoja firma
może i powinna zareagować na działania rynkowe konkurencji? |
|
|
Badania reklamy (badanie pre i posttestingowe przekazów reklamowych) |
| |
Jak odbiorcy oceniają komunikaty skteczności przekazów reklamowych?
W jaki sposób można zoptymalizowac treść i formę
przekazów reklamowych? |
|
|
Badania testingowe
(ocena produktów, nazw, opakowań, etc., także in-hall
test) |
| |
Jak odbiorcy oceniają elemety systemu komunikacji marketingowej
Twojej firmy? W jaki sposób stosowane elementy systemu
komunikacji marketingowej wpływają na poziom lojalności
i satysfakcji klientów? W jaki sposób można zoptymalizować
poszczególne elementy systemu komunikacji marketingowej?
|
|
|
Badania jakości obsługi klienta (przede wszystkim typu mystery
shopping) |
| |
Czy przyjete procedury obsługi klienta są realizowane przez pracowaników
Twojej firmy? Jak klienci oceniają jakość obsługi? |
| |
|
|
Zapraszamy
do działu BADANIA w celu uzyskania dodatkowych
informacji dotyczących naszej oferty badawczej.
|
